Phishing de entrega de encomenda
SMS ou e-mail dizendo que sua encomenda está retida e cobrando uma pequena taxa aduaneira.
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Risco altoPhishingAtualizado em 04/09/2026
Golpe da compra retida
Criminosos enviam mensagens falsas afirmando que uma encomenda real da vítima foi retida na alfândega. Eles exigem o pagamento imediato de uma taxa de liberação via Pix para liberar a mercadoria.
Canais mais usados: WhatsApp, Pix
Conteúdo educativo e auxiliar. A análise apoiada por inteligência artificial ajuda a organizar padrões, mas não constitui prova pericial e não substitui autoridades, bancos ou profissionais habilitados.
Como funciona
Os golpistas conseguem acesso a informações reais de compras feitas pelas vítimas, como nome completo, CPF, data do pedido e código de rastreio. Em seguida, enviam mensagens por aplicativos como o WhatsApp fingindo ser da Receita Federal, Correios ou transportadoras. Eles alegam falsamente que o produto está retido e exigem o pagamento de uma suposta taxa alfandegária. A cobrança é direcionada para chaves Pix ou links de pagamento fraudulentos criados pelos criminosos. A Receita Federal não realiza cobranças de taxas por mensagens diretas nem solicita transferências via Pix.
Sinais de alerta
- Mensagens de WhatsApp ou SMS cobrando taxas de liberação alfandegária
- Solicitação de pagamento de tributos ou taxas por meio de Pix ou links diretos
- Pressão para realizar o pagamento rápido sob ameaça de retenção ou perda do produto
- Notificações de cobrança vindas de números comuns em vez dos canais oficiais dos Correios ou transportadoras
Como se proteger
- Nunca efetue pagamentos de taxas por links recebidos por mensagem ou e-mail
- Acompanhe o rastreamento de encomendas exclusivamente pelos aplicativos e sites oficiais das lojas ou transportadoras
- Verifique pendências de importação apenas na área oficial 'Minhas Importações' dos Correios
- Lembre-se de que a Receita Federal não faz cobranças diretas por Pix, WhatsApp ou redes sociais
Se você já foi vítima
- Contate imediatamente o banco onde realizou o Pix para solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
- Registre um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil detalhando o golpe e anexando os comprovantes
- Guarde capturas de tela das mensagens, dados do recebedor do Pix e números de contato dos golpistas
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